よくある質問

ご質問

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予約の申込は、宿泊予定日の何日前までにすればいいのでしょうか?

空室があれば、ご利用日当日(18時まで)で予約は可能です。
ですが、出来るだけ前もってお申し込み頂くことをおすすめします。
※前日、当日は電話予約のみ

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予約の変更をしたいのですが、どうすればいいですか?

予約の変更はお電話にて当ホテルへご連絡ください。
※なお、前日に、日にち変更などなさる場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますので、お早めにご連絡ください。

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予約をキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?

お電話にて当ホテルへご連絡ください。

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キャンセル料金は、発生しますか?

宿泊予定日2日前より発生いたします。 詳しくはお問い合わせください。

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ホテル料金の支払方法はどのようになりますか?

チェックイン時にお支払いとなります。
長期滞在(31泊以上)の方は1ヶ月単位でのお支払いになります。
お電話等のホテル内有料サービスをご利用になられた場合は、チェックアウト時にご精算となります。

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喫煙、禁煙ルームの指定はできますか?

全室禁煙となっております。おタバコは指定の喫煙所にてお願いいたします。(5Fコインランドリー内)

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タクシーの手配はできますか?

はい、できます。フロントにてお申しつけください。

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部屋の清掃はしてもらえるのでしょうか?

はい。いたします。
ショートステイは、毎日ルームメイキングいたします。
7泊以上のご滞在は、スタッフによる室内清掃、シーツ類の交換・補充は 1週間に2回です。
タオル類、アメニティは毎日交換いたします。

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周辺に飲食店はありますか?

はい。当ホテル周辺には、夜遅くまであいている飲食店が数多くあります。
隣にはおしゃれなバー風スナックがございます。
また、中洲の中心地へは、お車で5分程度でいけます。

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近くにコンビニはありますか?

はい。徒歩5分の範囲にございます。

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子供の料金はいくらですか?

子供料金は、要布団の場合は大人と同じ料金です。
大人1名様につき幼児(未就学児)1名様まで添い寝無料です。
小学生以上より大人と同じ料金となります。

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深夜の出入りはできますか?

はい、深夜の出入りは可能です。23時から翌7時までは宿泊者のみ出入りできます。

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調理器具、食器の貸出しはできますか?

はい。ご希望いただいたお客様には、器具や食器は無料で貸出ししております。数には限りがございます。
※調味料の貸出しはしておりません。

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駐車場はありますか?

無料の駐車場はございません。駐車場は、料金提携の有料コインパーキングのご案内となります。
要予約:1日限定3台のみ ※1泊:1,500円(駐車料金のお支払いは現金のみ) ※出し入れ不可

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